广东光大集团

2021年是广东光大连续开展客户满意度调研的第8个年头，为了更有效地改善产品和服务，经过综合评比，最终选择与全球知名咨询公司盖洛普公司合作。

5月26日，广东光大召开2021年客户满意度调研启动会，集团将通过盖洛普公司优质的咨询服务和技术支持，多种途径改善产品和服务。广东光大集团总部、光大地产、广西公司等公司负责人和相关人员参加了本次会议。

盖洛普咨询公司（Gallup）是全球著名的商业市场研究和咨询服务机构，创立于1935年，在全球建立了40多个分公司，调查网覆盖世界55%的人口和3/4的经济活动。

1993年，盖洛普进入中国市场，在房地产客户满意度研究领域有丰富的经验。

广东光大集团企业文化及品牌部邓大槐在会上讲解了集团重新启动客户满意度调研招投标工作的原因和背景，介绍了新签约的第三方盖洛普咨询有限公司以及盖洛普受邀出席的3位嘉宾老师。

盖洛普项目负责人进行客户满意度调研启动宣贯及培训，为大家讲解调研方案及指标体系，分享宝贵的满意度提升技巧和行业案例，并和大家交流互动。

广东光大致力于成为“值得市场尊重的永续企业”，秉承“以客户为中心”的管理理念，与盖洛普强强联合，通过专业咨询分析和研究成果，改善产品与服务，进一步提升客户满意度。

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